Politique de retour et de remboursement

Chez Sweat Zone, chaque produit est imprimé spécialement pour vous après la validation de votre commande. Contrairement aux produits fabriqués en série, nous ne conservons pas de stock. Chaque article est réalisé à la demande, ce qui nous permet de vous proposer un large choix de designs exclusifs.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

En raison de notre modèle de fabrication à la demande (Print On Demand), nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours, échanges ou remboursements en cas de :

• Changement d'avis

• Erreur dans le choix de la taille

• Erreur dans le choix de la couleur

• Commande passée par erreur

• Toute autre raison indépendante de notre responsabilité

Nous vous invitons à consulter attentivement les guides des tailles et les descriptions produits avant de valider votre commande.

Dans quels cas un remboursement ou un remplacement est-il possible ?

Votre satisfaction reste notre priorité.

Si votre commande présente l'un des problèmes suivants :

• Produit endommagé à la réception

• Défaut d'impression

• Défaut de fabrication

• Article différent de celui commandé

nous remplacerons gratuitement votre article ou procéderons à un remboursement, selon la situation.

Comment faire une demande ?

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Merci de nous envoyer :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Une ou plusieurs photos claires de l'article concerné

Vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@sweatzone.dz

Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais et vous proposera la solution la plus adaptée.

Notre engagement

Chez Sweat Zone, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, imprimés avec soin et contrôlés avant expédition. Si une erreur ou un défaut relève de notre responsabilité, nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.